계정 삭제 안내
도란도란 영어동화의 보호자 계정과 학습 기록을 삭제하는 방법입니다.
앱에서 바로 삭제하기
- 앱 홈 화면 아래의 ‘내 학습’ 탭에서 ‘부모 영역’을 누르세요.
- 보호자 확인 문제(간단한 곱셈)를 푸세요.
- 계정 항목을 누른 뒤, 화면 아래의 ‘계정 삭제’를 누르고 확인하세요.
삭제는 바로 처리되며, 그 기기에서는 로그인 화면으로 돌아갑니다.
앱을 쓸 수 없을 때
앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면, 가입한 이메일 주소로 아래 주소에 “계정 삭제 요청”이라고 보내 주세요. 본인 확인 후 10일 안에 삭제하고 결과를 회신해 드립니다.
삭제되는 정보
| 즉시 삭제 | 보호자 이메일·비밀번호(계정), 아이 별명과 캐릭터, 모든 학습 기록(진행 단계, 점수, 단어, 학습 시간) |
|---|---|
| 일정 기간 후 삭제 | 장애 복구용 데이터베이스 백업에 남은 정보는 최대 35일 후 자동으로 지워집니다. |
| 보관하지 않음 | 음성 녹음과 위치 정보는 처음부터 수집하지 않습니다. |
| 광고 정보 | 광고를 위해 Google이 수집한 정보(앱 세트 ID, 기기 정보 등)는 운영자가 보관하지 않아 계정 삭제와 관계없이 Google 정책에 따라 처리됩니다. 앱은 광고 ID를 쓰지 않습니다. |
삭제한 계정과 기록은 되돌릴 수 없습니다. 같은 이메일로 다시 가입할 수는 있지만 이전 기록은 복구되지 않습니다.